?Toutes vos correspondances sont à adresser à :
ALIS - Service Clients - Lieu-dit le Haut Croth - 27310 BOURG ACHARD - Tél. 02.32.20.21.70
Comment obtenir un badge ?
Le contrat adapté à vos besoins est disponible dans la rubrique les offres Liber-t Alis .
Si vous préférez recevoir le contrat par voie postale, adressez nous un e-mail ou contactez notre Service Clients au 02 32 20 21 70 (tarif normal non surtaxé).
A réception du contrat complété, signé et accompagné des pièces demandées, nous vous adresserons votre badge par Colissimo, sans frais (délai de livraison 48 h).
Le badge est-il totalement gratuit ?
Oui, le badge est mis à disposition gratuitement, sans frais de gestion ni dépôt de garantie pour les particuliers et sans condition de passage sur notre réseau.
Le badge fonctionne-t-il sur tout le réseau autoroutier français ?
Oui, et aussi dans certains parkings Vinci Park.
Y a t-il un surcoût si j'utilise mon badge chez un autre concessionnaire autoroutier ?
Non, aucun surcoût ne vous sera facturé.
L'abonnement est-il annuel ?
Non, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sur demande écrite avec accusé de réception.
Quand serai-je facturé ?
Votre facture, accompagnée d'un relevé détaillé, vous sera transmise entre le 10 et le 15 du mois suivant la période pendant laquelle vous avez effectué les trajets (par exemple, trajets effectués entre le 1er et le 31 janvier = facture transmise entre le 10 et le 15 février). Si vous n'avez pas circulé, vous ne recevrez pas de facture.
Quand le montant dû sera t-il prélevé ?
Le prélèvement est effectué au début du mois suivant la réception de la facture. Par exemple, les trajets effectués en janvier sont prélevés le 5 mars.
Est-il possible de consulter mes factures sur Internet ?
Vous pourrez consulter gratuitement les duplicatas de vos factures et des relevés détaillés de trajets dans l'espace Abonné du site.
Autres questions
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